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サービスについて
ポノの家政婦は、厚生労働省より許可（認可）を受けている、有料職業紹介事業所です。
当社の登録者数は常に増えており、お客様の様々なニーズに合った家政婦をご紹介させていただいております。
登録家政婦の中には介護福祉士、看護師など専門資格を持った家政婦登録者もおります。
（※専門資格をご要望の場合は追加料金が発生いたしますので、ご相談ください）
また、当社は家政婦登録者には家政士資格を奨励しており（※家政士とは、厚生労働大臣認定の公的資格であり、家政サービスや家事支援業務に関する卓越した知識、技術を有する者に対して、検定試験合格者に授与する資格です）
家政婦自身にスキルアップのため日々研鑽していただくことで家政婦の資質の向上に努めていただけるようアドバイスさせていただいております。
また、それが良い家政婦のご紹介に繋がるものと考えております。
サービスの流れ
ご要望をお教えください。
お仕事内容・時間・日数などをお知らせください。
ご要望にあった家政婦をご紹介いたします。
登録者の中からお客様のご要望に沿える家政婦をお探しいたします。
実際に家政婦にお会いいただきます。
家政婦と面接をしていただきます。
（※交通費はお客様負担です）
面談の結果をお教えください。
お客様（採用の意思表示）と家政婦（就労の意思表示）に確認を行います。
不採用の場合は他の家政婦をご紹介いたします。
正式に契約をいたします。
重要事項及び契約内容、業務内容の確認を行った上、労働契約書を発行いたします。
いよいよ家政婦の紹介です。
家政婦がお仕事を開始いたします。
料金について
| 1日就労時間 | 単価（※1時間当たり） | 賃金計 | 合計（賃金+手数料 ※1時間当たり） |
|---|---|---|---|
| 1時間未満 | 3,000円 | 3,000円 | 3,990円 |
| 2～3時間未満 | 2,200円 | 2,200円 | 2,840円 |
| 3～5時間未満 | 1,900円 | 1,900円 | 2,375円 |
| 8～12時間未満 | 1,700円 | 1,700円 | 2,140円 |
| 住み込み（1日） | 1,500円 | 1,500円 | 21,960円 |
※別途交通費は実費ご負担ください。
※介護およびベビーシッターの場合時給+300円となります。
※年末年始（12/25～1/3）は家政婦の総賃金の10％を別途ご負担いただきます。
※料金はすべて税込み価格となります。
よくある質問
お客様へ
Q1. 家政婦さんとはどのような仕事をするのですか？
多岐にわたりますが、例えば、お料理・お掃除・お洗濯・お買い物・お話し相手・シーツ交換などです。
◆年末年始（12/25～1/3）は家政婦の総賃金の10％を別途ご負担いただきます。
※介護の有無、ベビーシッターが入る場合も追加料金が加算されます。
Q2. キャンセルはできますか？
サービスご利用前日の18時以降からキャンセル料金は発生いたします。
前日キャンセル・・・賃金の20％+紹介手数料+消費税
当日キャンセル・・・賃金の50％+紹介手数料+消費税
※当日キャンセルの場合で家政婦が出勤した場合は往復の交通費も加算されます。
Q3. 年齢はいくつくらいですか？
幅広い（40代～70代）年齢層の方が元気に活躍しております！！
Q4. 家政婦さんはどこから来るのですか？
お客様のニーズにあわせてなるべく近くの者を人選させていただきます。
Q5. 作業時間に含まれる仕事内容は？
家事全般（掃除・洗濯・アイロンかけ・ベットメイク・料理・買い物など）
お年寄りやお子様のお世話・ペットのお散歩など
◆買い物がある場合はなるべく作業時間内にお願いいたします。
作業時間外のお買い物のご依頼は、別途作業時間が加算されます。（30分単位）
Q6. 家政婦さんの休憩時間は？
家事の合間に短時間の休憩を取りますので特に決まった休憩時間はございません。
（休憩中も時給は発生いたしますので長時間の場合は時間単価を下げさせていただいております）
Q7. 面接はできますか？
はい、できます。
ミスマッチがなるだけないよう基本的に面接は行っていただいております。
ただし、当日は面接に伺う家政婦の交通費がお客様負担となります。
仮に不採用の場合も、別の者を人選いたしますのでお気軽にご相談ください。
Q8. もし家政婦さんが物を壊してしまったら？
当社が紹介する家政婦は賠償責任保険に加入しております。
もし事故が発生した場合でも、ご報告いただければ保険の手続きは当社が代行して行います。
ただし査定などは保険会社が行いますので賠償額は全額補償とならない場合もあります。
また、当紹介所は賠償責任については責任を負いかねますのでご了承ください。
Q9. 土・日・祝日でも家政婦さんは来ていただけますか？
家政婦のスケジュールにもよりますが、可能です。
Q10. お支払い方法は？
賃金は家政婦に直接現金または振込でお支払いいただいております。
紹介手数料に関しては紹介所に現金または振込でお支払いいただいております。
締切日に関してはご相談ください。
Q11. 同じ人に来てもらえるの？
原則的には可能ですが、家政婦のスケジュールの都合や就労時間・曜日の変更によって ご希望に添えない場合がございます。
Q12. 介護保険は使えますか？
介護保険は取り扱っていないため、すべて自費負担となります。
家政婦さんへ
Q1. 家政婦さんとはどのような仕事をするのですか？
多岐にわたりますが、例えば、お料理・お掃除・お洗濯・お買い物・お話し相手・シーツ交換などです。
Q2. もし仕事中に物を壊してしまったら？
就業前に賠償責任保険に加入していただきます。
Q3. 家政婦さんの休憩時間は？
特に決まった休憩時間はございません。（休憩中も時給は発生いたします）
家事の合間に休憩を取らせていただくので、基本的には休憩時間はございません。
Q4. お客様との面接の時はどうすればいいの？
面接の際は、経歴書または履歴書をご持参ください。
Q5. 賃金の受け取りは？
賃金は直接現金または振込でお支払いいただいております。
Q6. 税金などの申告はどうなりますか？
当社は紹介業のため「派遣社員」と違い皆さんは「個人事業主」となりますので｢源泉徴収票｣は発行されません。
お手数ですが、個人で「確定申告」をする必要がございますのでご了承ください。
Q7. 家政婦の仕事をするうえでの注意点はありますか？
機微に触れるお仕事ですので守秘義務は必ず遵守してください。
※仕事中の私用でのスマートフォン利用、遅刻は厳禁です。